Política de Frete e Entrega

A Kangoo Jumps Brasil entrega seus pedidos com segurança, transparência e eficiência.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e embalado em até 1 dia útil.

A aprovação do pagamento pode variar conforme o método escolhido:

- Cartão de crédito: imediata ou até 24h

- PIX: imediata ou até 24h

- Boleto: até 3 dias úteis

O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

2. Envio e Prazo de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.

As opções disponíveis, com prazos e valores, são informadas no checkout.

O prazo de entrega pode variar conforme:

- região de destino

- modalidade de envio

- disponibilidade em estoque

3. Rastreamento

Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

4. Tentativas de Entrega

São realizadas até 2 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente e um novo envio poderá gerar custo adicional.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto poderão gerar novo custo de frete para reenvio.

6. Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, greves ou restrições logísticas.

Nesses casos, acompanharemos a entrega até sua conclusão.

7. Produto com Problema na Entrega

No recebimento, verifique imediatamente as condições do pedido.

Em caso de avaria, divergência ou qualquer problema, entre em contato em até 7 dias corridos.

8. Atendimento

💬 WhatsApp: (11) 96865-3683

✉️ E-mail (suporte complementar): sac@kangoojumps.com.br

9. Aceite das Condições

Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições desta política, incluindo prazos estimados de entrega, que podem sobre variações em razão de fatores externos alheios ao controle da Kangoo Jumps Brasil.